LouisCard - Generelle betingelser

Hvis LouisCard-indehaveren fremviser sit LouisCard ved køb af varer i en Louis-butik eller indtaster sit kundenummer ved bestilling i webshoppen og dermed genkendes af os som LouisCard-indehaver, yder vi 3 års garanti på de varer, der er købt ved dette køb. De eneste undtagelser er batterier, sko og støvler. Garanten er Detlev Louis Motorradvertriebs-GmbH, Rungedamm 35, 21035 Hamburg. Følgende regler gælder for garantien:

• Nye produkter og deres komponenter, der viser sig at være defekte på grund af fabrikations- og/eller materialefejl inden for 3 år efter købet, erstattes eller repareres gratis af Louis med et nyt produkt af samme kvalitet efter eget skøn
• Denne garanti gælder ikke, hvis defekten skyldes forkert håndtering, forkert montering af produktet og/eller manglende overholdelse af brugsanvisningen. LouisCard-brugeren gør sine garantirettigheder gældende ved enten at returnere det berørte produkt til en Louis-filial eller ved at sende det med posten til Louis, Customer Service, 21027 Hamburg. For at vi kan betale portoen for en pakke, kan LouisCard-brugeren oprette en DHL-returlabel under Returneringer.
• Hvis en reparation eller ombytning ikke er mulig af økonomiske eller andre årsager, vil LouisCard-brugeren få refunderet købsprisen. Beslutningen om eksistensen af økonomiske eller andre årsager, der gør reparation eller udskiftning umulig, træffes udelukkende af Louis. Louis har opfyldt sin kontraktlige forpligtelse ved at refundere købsprisen
• Garantiperioden starter ikke forfra i tilfælde af ombytning eller reparation. De lovbestemte garantikrav forbliver upåvirkede.
• Købsbeviset fungerer som garantibevis. Den 3-årige garanti begynder den dag, fakturaen udstedes, og slutter efter 3 år. Denne garanti kan ikke overgå til tredjemand.
• I det omfang Louis ombytter varer eller refunderer købsprisen inden for rammerne af garantien, er det allerede i dag aftalt, at ejendomsretten til de varer, der skal ombyttes / krediteres, overgår gensidigt fra LouisCard-brugeren til Louis eller omvendt på det tidspunkt, hvor Louis modtager varerne tilbage fra LouisCard-brugeren, eller sidstnævnte modtager ombytningsleverancen eller refusionen af købsprisen fra Louis.

Louis afholder jævnligt konkurrencer, hvor deltagelse som udgangspunkt forudsætter, at deltageren er indehaver af et LouisCard på lodtrækningstidspunktet og har brugt kortet mindst én gang til køb i en Louis-butik eller i webshoppen inden for konkurrenceperioden.

Målet med LouisCard er at tilbyde indehaveren den størst mulige merværdi, dvs. fordele, ud over de tjenester, der leveres af vores virksomhed. Til dette formål indgår vi også i samarbejde med effektive partnervirksomheder, om hvilke og hvis tjenester vi giver detaljerede oplysninger i vores online shop. For så vidt som vores partnervirksomheders tildeling af fordele til LouisCard-indehaveren gør det nødvendigt for os at videregive LouisCard-indehaverens navn og adresse til vores respektive partnervirksomhed efter vores gennemgang, erklærer LouisCard-indehaveren sit samtykke til dette med sin ansøgning om registrering og udstedelse af sit LouisCard og/eller dets første brug. Disse data må dog kun bruges af vores partnervirksomhed med henblik på de respektive fordele, der tilbydes indehaveren af LouisCard, og kun i forbindelse med LouisCard; vi vil forpligte vores partnervirksomheder i overensstemmelse hermed. Alle tjenester, der leveres af LouisCards partnervirksomheder, er frivillige tjenester fra vores side, som vi ikke har noget juridisk krav på. Hvis disse tjenester er underlagt særlige betingelser eller begrænsninger, vil vi informere kunden i det omfang, det er nødvendigt.

Hvis der er god grund til det, f.eks. misbrug af LouisCard, kan vi til enhver tid kræve, at indehaveren af LouisCard afleverer det, og vi har også ret til at spærre det.

Vi skal underrette indehaveren af LouisCard skriftligt om eventuelle ændringer eller tilføjelser til disse LouisCard-betingelser. De anses for at være godkendt, hvis LouisCard-indehaveren ikke gør indsigelse eller fortsætter med at bruge LouisCard efter at være blevet underrettet herom. LouisCard-indehaveren skal sende sin indsigelse til os inden for en måned efter meddelelsen om ændringen/tilføjelsen; dette vil også ugyldiggøre hans/hendes LouisCard. Derudover forbeholder vi os ret til at afbryde eller ændre alle tjenester, der er knyttet til LouisCard, efter at vi har underrettet LouisCard-indehaveren.

Ved ansøgning om LouisCard giver ansøgeren sit samtykke til, at vi må bruge hans/hendes data til reklameformål. Dataene forbliver hos Louis og bliver hverken solgt eller udlejet. Tilbagekaldelse af samtykke til udsendelse af reklame til enhver tid via de enkelte reklamemedier eller via e-mail til service@louis.de uden begrundelse.

Vi gemmer de data, der er nødvendige for levering og fakturering af alle LouisCard-tjenester. Alle personlige data vil naturligvis blive behandlet fortroligt. Vi behandler personlige kundedata for at kunne implementere LouisCard-kundeprogrammet. Disse er de frivillige personlige meddelelser (art. 6 (1f) GDPR), de kontaktdata, der kræves for deltagelse (data markeret som obligatoriske felter*) og valgfri information i LouisCard-applikationen (art. 6 (1a) GDPR). LouisCard-indehaveren har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod brugen af hans/hendes data til reklameformål eller markeds- og opinionsundersøgelser uden at give en begrundelse.

Gældende pr. 10/2024